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Description de fonction

Consultants Support-Fonctionnel (H/F)

La société

Sopra Steria – Sopra Banking Software - Tunis

Sopra Banking Software est un fournisseur de solutions globales comprenant, outre sa gamme de progiciels, les services d'intégration, de support et de conseil associés.

Ses solutions accompagnent près de 600 banques dans 70 pays.

Son objectif est d'accompagner les banques dans leur développement et dans leur stratégie internationale, par une approche de partenariat à long terme. La société s'appuie pour cela sur l'engagement et l'expertise de plus de 2 500 personnes.

Sopra Banking Software est une filiale de Sopra Steria, leader européen de la transformation numérique. Fort de plus de 40 000 collaborateurs dans plus de 20 pays, le groupe propose l’un des portefeuilles d’offres les plus complets du marché : conseil, intégration de systèmes, édition de solutions métier et Business Process Services.

Fonction



Au sein d’une équipe d’experts et rattachés au Directeur des Opérations, vous interviendrez sur des progiciels pourvoyant aux besoins du Front Office, du Middle Office ou du Back Office, déjà déployés chez nos clients.

Vous serez l’interlocuteur privilégié des opérationnels auxquels vous apporterez les meilleures solutions aux problèmes qu’ils rencontrent.

Votre fonction vous amènera à :

  • ü Analyser les problèmes soumis par les opérationnels et les clients
  • ü Analyser les demandes d’évolution du progiciel, en collecter les besoins métiers auprès des clients et les traduire en spécifications fonctionnelles produit
  • ü Paramétrer l’application
  • ü Valider les corrections des anomalies et l’implémentation des évolutions
  • ü Assurer le suivi des évolutions et des anomalies identifiées
  • ü Rédiger les spécifications détaillées et documenter les tests de l’application
  • ü Vous formez régulièrement aux nouvelles fonctionnalités du progiciel et former les utilisateurs

Profil



Vous êtes titulaire d’un diplôme d’Ingénieur Généraliste, d’une maîtrise en Finance/Commerce ou en Informatique appliquée à la Gestion (IHEC, ISG, ESSEC, FSEG…).

Vous avez acquis une expérience d’au moins 2 ans en maintenance et support chez un éditeur ou intégrateur de progiciels financiers, spécialisé dans l’intégration de solutions bancaires ou de crédit/financement, ou au sein d’une banque ou d’un établissement de financement.

Vous avez de bonnes connaissances des produits de financement et de l'environnement bancaire. Des connaissances en programmation PL/SQL sont fortement appréciées.

  • ü Curieux, dynamique, responsable et autonome, vous faites preuve d’esprit d’équipe.
  • ü Doté d'un bon sens relationnel, vous avez démontré vos qualités analytiques et rédactionnelles.
  • ü Vous savez allier synthèse, rigueur, organisation, et méthode.
  • ü Vous avez le sens du service et une forte motivation pour la satisfaction du client.
  • ü Vous avez une aptitude à travailler en collaboration avec une équipe d’informaticiens et à vous adapter à des autorités et des interlocuteurs non techniques.
  • ü Vous faites preuve d’une très grande disponibilité et réactivité, doublées d’un solide engagement personnel.


Vous avez un bon niveau de communication et de synthèse et vous souhaitez participer à la mise en place de projets de grande envergure, n'hésitez pas à postuler.

Nous vous offrons la possibilité de capitaliser sur vos qualités professionnelles et personnelles, d'évoluer dans un environnement très dynamique et convivial, sur des projets variés et innovants.

Langue

Vous communiquez parfaitement en français et en anglais.

Offre

Contrat proposé CDI / contrat local.

  • Publiée le:lun. 18 mars 2019
  • Lieu: 12, Alphonse Laveran 1002 - Tunis Belvédère – Tunisie
E-mail

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Appelez DORRA  TEBAI
au numéro suivant: 00216 71282 758
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